Questions fréquentes

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Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur les commandes, la livraison, le paiement et le retour de marchandises.

Commandes

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Ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis validez votre commande en renseignant vos coordonnées de livraison et de facturation. Vous recevrez ensuite une confirmation par e-mail.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous dès que possible à [email protected]. Si la commande n'a pas encore été expédiée, une modification ou une annulation reste possible.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

L'expédition est assurée par DHL. Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables après expédition.

Quels sont les frais de port ?

Les frais de livraison sont de 3,98 €. La livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement est traité via notre prestataire sécurisé. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage en caisse.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les transactions sont protégées par notre prestataire de paiement et vos données bancaires ne sont pas stockées par casquegame.

Retours

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